Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Premium Lux House, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables sur la protection des données.

En utilisant notre site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous vous invitons à la lire attentivement pour comprendre comment vos données personnelles sont traitées.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour diverses finalités, afin de vous fournir et d'améliorer nos services. Les données personnelles que nous pouvons recueillir incluent :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Informations de navigation

• Données de connexion (adresse IP)
• Type et version de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Temps passé sur ces pages

Informations relatives aux projets

• Préférences architecturales
• Budget estimé
• Localisation du projet
• Spécifications techniques

Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

Fourniture et amélioration des services

• Pour vous fournir les services que vous avez demandés
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site
• Pour améliorer nos produits et services
• Pour développer de nouvelles fonctionnalités et offres

Communication

• Pour répondre à vos demandes et questions
• Pour vous informer sur nos services, offres et événements
• Pour vous envoyer des notifications administratives importantes

Sécurité et conformité légale

• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Pour détecter et prévenir la fraude
• Pour respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez expressément votre accord pour traiter vos données.
• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Premium Lux House.
• Obligations légales : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Partage d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui exécutent des services en notre nom (hébergement, analyse de données, traitement des paiements, etc.).
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires architectes, designers ou entreprises de construction pour la réalisation de votre projet.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à des procédures légales valides.
• Protection : Nous pouvons partager des informations pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Tous nos prestataires et partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et de ne les utiliser que pour les finalités spécifiées.

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès restreint aux données personnelles
• Des pare-feu et systèmes de protection contre les intrusions
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation continue de notre personnel sur les pratiques de protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site.
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.
• Cookies de ciblage : Pour vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur nos intérêts légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous maintenons une relation active avec vous
• Nos obligations légales
• Les délais de prescription applicables
• Les litiges ou enquêtes en cours

Transferts internationaux

Premium Lux House opère principalement en France, mais peut transférer, stocker et traiter vos informations dans d'autres pays où nous avons des opérations ou où nos prestataires de services sont situés.

Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément aux lois sur la protection des données, telles que :

• Des décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des règles d'entreprise contraignantes

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Votre utilisation continue de notre site et de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.